Договор-оферта проекта elenalens.com
1. Общие положения1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ленс Елены Сергеевны (ОГРНИП 319 420 500 082 483), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты (заключением Договора) является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента оплаты услуг Исполнителя Заказчик считается принявшим условия Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Заказчика с какими-либо из положений Договора (в том числе в случае изменения Договора Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с п. 4.2.1., 4.2.4. Договора Заказчик обязуется незамедлительно письменно уведомить Исполнителя об отказе от Договора в порядке, предусмотренном Договором, и прекратить пользование услугами.
1.4. Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора, порядком оказания и оплаты услуг, признает безусловную пригодность платежной системы предложенной Исполнителем для оплаты услуг, Cайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) и Сайта Исполнителя
elenalens.com полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Действующая редакция Договора размещена в разделе Сайта «Правовые документы» и доступна для ознакомления по ссылке:
elenalens.com.
1.7. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, термины будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Договор — настоящий документ, опубликованный на Сайте
elenalens.com.
Договор может быть изменен Исполнителем без какого-либо специального уведомления Заказчика, новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
1.7.2. Заказчик — получатель услуг по настоящему договору.
1.7.3. Информационно-консультационная услуга или Услуга — предоставление Заказчику за плату доступа к комплексу материалов по различным Программам направленных на передачу Заказчику знаний, умений и навыков (в том числе по вопросам, связанным с наложением перманентного макияжа) согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе. Виды Программ, их содержание, расписание отдельных этапов Программ и стоимость Программы в целом, а также ее отдельных этапов размещаются Исполнителем на Сайте
elenalens.com.
1.7.4. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, версия мессенджера Telegram и WhatsApp для персонального компьютера и смартфона, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.7.5. Сайт — интернет-сайт
elenalens.com вместе со своими поддоменами, представляющий из себя совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, исключительное право на которую принадлежит Исполнителю.
1.7.6. Вебинар — запись видеопрезентации с комментариями Исполнителя (либо привлеченных им лиц) либо трансляция выступления Исполнителя (либо привлеченных им лиц) в режиме реального времени. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы Вебинара осуществляется с использованием чата и программного обеспечения той платформы, где проводится Вебинар или с помощью Сайта.
1.7.7. Программа (или Программа Курса) — виды, описание, содержание, расписание отдельных этапов и стоимости различных комплексов материалов, направленных на передачу Заказчику знаний, умений и навыков (в том числе по вопросам, связанным с наложением перманентного макияжа). Виды Программ, их содержание, расписание отдельных этапов Программ и стоимость Программы в целом, а также ее отдельных этапов размещаются Исполнителем на Сайте
elenalens.com.
Исполнитель поддерживает Программы в актуальном состоянии и уточняет расписание отдельных Программ или их этапов в соответствии с общим количеством Заказчиков путем размещения по указанному адресу обновлений Программы.
1.7.8. Обратная связь — выбранной и оплаченной Программой может быть предусмотрено дополнительное предоставление Исполнителем Заказчику обратной связи в ходе прохождения Программы и ее отдельных этапов в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиком тестовых заданий, направленных на формирование у Заказчика практического опыта.
1.7.9. Личный кабинет (аккаунт) участника — индивидуальный раздел участника на платформе онлайн курса
https://autoweboffice.com/, доступный для участников онлайн курса, содержащий все необходимые материалы, вход в который участником онлайн курса производится путем ввода индивидуальных учетных данных (логина и пароля), которые сообщаются участнику на адрес электронной почты указанный им при заполнении регистрационной формы.
2. Предмет договора-оферты2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных Услуг в соответствии с выбранной Заказчиком Программой. Перечень Программ является неотъемлемой частью настоящего Договора и дополнительно может быть размещен Исполнителем на Сайте в разделе «Правовые документы».
2.2. Оказание Информационно-консультационных услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта информационных материалов и заданий для Заказчика согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе установленной Исполнителем либо путем предоставления Заказчику доступа к информационным материалам согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе на других ресурсах в сети Интернет, а также путем предоставления Обратной связи Исполнителя в случае, если предоставление Обратной связи предусмотренной выбранной Программой. Доступ к закрытому разделу Сайта или иному хранилищу с информационными материалами согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе осуществляется Заказчиком путем использования индивидуального логина и пароля от Личного кабинета.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информационных материалов, информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
2.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО) и с помощью функционала Сайта.
2.4. Объем оказываемых Услуг, общий срок из оказания, срок оказания отдельных этапов Программы и их стоимость определяется выбранной и оплаченной Заказчиком Программой. Услуги оказываются в формате предоставления доступа к материалам выбранной Программы посредством Сайта в течение срока оказания услуг в соответствии с расписанием выбранной Программы.
3. Сроки оказания услуг и порядок их изменения3.1. Срок оказания услуг по настоящему договору — период оказания Услуг по соответствующей Программе в целом и по ее отдельным этапам, исчисляемый с момента оплаты выбранной Программы и открытия доступа к ней. В случае, если Программой предусматривается предоставление доступа к конкретным материалам Программы или Вебинару в записи либо доступ к материалам Программы или Вебинару в определенную дату — соответствующие Услуги считаются оказанными в момента предоставления доступа к такой Программе или Вебинару.
3.2. Различные Программы информационно-консультационных Услуг могут содержать различные поэтапные графики оказания услуг в течение срока их оказания, обязательные к соблюдению Сторонами.
3.3. Изменение сроков оказания Услуг в рамках выбранной Программы и ее отдельных этапов осуществляется по взаимному соглашению Сторон, при этом Исполнитель вправе отказать Заказчику в изменении сроков оказания Услуг при не предоставлении Заказчиком документов, подтверждающих невозможность получения Услуг Заказчиком.
Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг согласно выбранной Программы с приложением к письменному заявлению документов, подтверждающих невозможность получения Услуг, например: справки о нахождении в стационаре, копии листка временной нетрудоспособности, и т. п.) путем направления уведомления в порядке, предусмотренном п. 11.1. настоящего Договора.
Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
— Заказчик письменно обратился в срок не позднее, чем 14 (четырнадцать) календарных дней с момента предоставления (открытия) доступа к информационным материалам выбранной Программы или ее отдельных этапов, определяемых в соответствии со сроками оказания Услуг по соответствующей Программе.
— представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствии с действующим расписанием оплаченной Программы;
— у Исполнителя имеется техническая реальная возможность включить Заказчика в следующий поток Программы, расписание которого будет выложено в дальнейшем.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока либо при отсутствии уважительных причин их изменения, Исполнитель вправе отказать в удовлетворении подобного заявления Заказчика.
3.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания соответствующего этапа Программы или Программы в целом или с момента открытия доступа к соответствующим материалам Программы или Вебинару в записи согласно выбранной и оплаченной Программе Заказчик не направил Исполнителю письменных мотивированных возражений по поводу качества и объема услуг в порядке направления уведомлений, предусмотренном в п. 11.1. Договора.
3.5. Доступ для Заказчика к обучающим материалам прекращается после завершения Программы в сроки, установленные п. 3.1., 3.2. настоящего Договора.
4. Права и обязанности сторон4.1. Исполнитель обязуется:4.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к материалам по выбранной и оплаченной Программе в закрытом разделе Сайта в течение 24 (двадцати четырех) часов по запросу с момента поступления оплаты Услуг от Заказчика или в назначенный поток Программы.
Доступ к материалам Программы обеспечивается Исполнителем путем открытия данных материалов Заказчику в закрытом разделе Сайта, куда Заказчик может заходить по ссылке под уникальным логином и паролем, использующимся для доступа к Личному кабинету.
При этом доступ к каждому последующему этапу Программы осуществляется в соответствии с графиком, содержащимся в Программе, и по итогу выполнения всех заданий предыдущего этапа Программы и их проверки Исполнителем.
4.1.2. довести до сведения Заказчика сведения о выбранной Заказчиком Программе обучения путем размещения Программы по адресу: elenalens.com.
4.1.3. в случае, если выбранной Программой предусмотрена Обратная связь — обеспечивать Обратную связь в соответствии с Программой.
4.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
4.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:4.2.1. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств
4.2.2. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте в разделе «Правовые документы» не менее чем за 1 (один) день до их введения в действие.
4.2.3. отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора (включая, но не ограничиваясь, случаи нарушения Заказчиком условий п.п. 4.3.2.-4.3.9. Договора). При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается в том числе любое нарушение авторских и/или исключительных прав Заказчика или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности размещенные на Сайте или входящие в состав Программ, а также однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.5. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.2. — 4.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.4. заблокировать доступ Заказчику к Сайту без права на возврат денежных средств оплаченных за Программу в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Программы, получающих Услуги в рамках настоящего Договора совместно с Заказчиком.
4.2.5. привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
4.3. Заказчик обязуется:4.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный устройствами звуковоспроизведения, с установленным ПО соответствующим требованиям п. 1.7.4. настоящего Договора.
4.3.2. после выбора Программы, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме стоимости Услуг согласно выбранной Программе придерживаться установленного графика выбранной и оплаченной Программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения тестовых заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по Программе по настоящему договору, а именно: действующий почтовый ящик электронной почты и телефонный номер.
4.3.4. соблюдать правила поведения при размещении ответов и домашних заданий на Сайте, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Программы.
4.3.5. не осуществлять запись любыми техническими средствами, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе производные информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету в закрытом разделе Сайта или в специальное программное обеспечение, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору.
4.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта, в том числе использовать вредоносное ПО или осуществлять действия, приводящие к недоступности Сайта (DDoS атаки).
4.3.8. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.9. не размещать на Сайте или в информационных чатах коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно письменно согласовано с Исполнителем.
4.3.10. в случае утраты паролей доступа к Личному кабинету в закрытом разделе Сайта либо выявления фактов передачи паролей третьим лицам незамедлительно (на следующий день) направить об этом Исполнителю письменное уведомление продублировав его содержание на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте. До момента получения Исполнителем указанного уведомления любые действия с использованием паролей к личному кабинету в закрытом разделе Сайта считаются совершенным Заказчиком лично и влекут за собой соответствующие последствия в рамках настоящего Договора.
4.4. Заказчик имеет право:4.4.1. получать все информационные материалы, предусмотренные Программой в соответствии с расписанием Программы и ее отдельных этапов;
4.4.2. обращаться к Исполнителю по вопросам технической поддержки при наличии проблем с доступом к информационным материалам.
4.4.3. отказаться от исполнения Договора при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 10 (десять) дней до планируемой даты расторжения Договора и прекращения оказания Услуг в порядке предусмотренном настоящим Договором.
4.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг в рамках выбранной Программы по настоящему Договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.5. настоящего договора.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты5.1. Стоимость информационно-консультационных Услуг по настоящему договору в отношении каждой отдельной Программы или ее этапов размещена на Сайте.
Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на уже оплаченные Заказчиком к моменту опубликования Услуги.
5.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуг.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный им для совершения оплаты на Сайте или в личном кабинете Заказчика.
5.4. Оплата производится в безналичном порядке онлайн платежом путем использования банковских карт платежных систем Visa или Mastercard.